Retourneren

De klant kan altijd binnen een termijn van veertien dagen bestelde producten terugsturen wanneer deze niet aan de verwachtingen voldoen. De producten dienen ongeopend en onbeschadigd te zijn en voorzien van de leveringsnota of factuur. Prego zal het geld wat voor de producten is betaald zo snel mogelijk terugstorten, maximaal binnen dertig dagen. Natuurlijk kan de klant er ook voor kiezen iets anders te bestellen. De kosten voor de retourzending zijn voor de klant, tenzij anders wordt overeengekomen. Prego stelt het op prijs alvorens een product wordt teruggestuurd hiervan op de hoogte te worden gesteld door middel van een mail. Dit kan via: [email protected].